The Patient Recruitment Assistant is responsible for providing patients with information on clinical research studies and verifying their eligibility for various research project.

More specifically, the Patient Recruitment Assistant must:

• Establishes the first contact with patients from the database or from advertisement ads through inbound and outbound calls, submitted online applications, and email responses;
• Creates and updates recruited patient files in the organization’s database;
• Provides information and verifies the eligibility of patients for different research projects
• Gathers the patient's summary information, schedules screening visit appointments based on availability, and forwards relevant documentation by email, if available;
• Performs other related tasks;

Employee may be assigned to other responsibilities that do not pertain to their former description, if they have the required experience, are qualified and/or have received adequate training.

Education

• Vocational diploma in a relevant field of study.

Experience

• Proven experience in a call center or in customer service.
• Experience in clinical research is an asset;

Skills and knowledge

• Bilingual French and English (oral and written);
• Knowledge and competency in Word, Excel and Power Point;
• Good interpersonal skills;
• Strong organizational skills.

The work environment

At Innovaderm, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive advancement opportunities. 

In this position, you will be eligible for the following perks: 

• Contractual full-time position
• Offices near public transportation (Sherbrooke metro station or Saint-Laurent metro station)
• Ongoing learning and development

About Innovaderm

Innovaderm is a contract research organization (CRO) specialized in dermatology. Since its beginnings in 2000, our organization has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services exceeding the expectations of its clients. Based in Montreal, Innovaderm continues to grow and expand in North America and Europe.

Innovaderm is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Innovaderm will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.

Innovaderm only accepts applicants who can legally work in Canada.

L'Assistant(e) en recrutement de patients est responsable de fournir aux patients des informations sur les études de recherche clinique et de vérifier leur éligibilité pour différents projets de recherche.

Plus précisément, l'assistant(e) en recrutement de patients doit:

• Établir le premier contact avec les patients de la base de données ou à partir des annonces publicitaires via des appels entrants et sortants, des candidatures soumises en ligne et des réponses par email;
• Créer et mettre à jour les dossiers des patients recrutés dans la base de données de l'organisation ;
• Fournir des informations et vérifier l'éligibilité des patients pour différents projets de recherche;
• Rassembler les informations résumées des patients, planifier les rendez-vous de visite de sélection en fonction de la disponibilité et envoyer la documentation pertinente par email, si disponible.
• Effectuer d'autres tâches connexes ;

L'employé peut se voir attribuer d'autres responsabilités qui ne sont pas liées à leur description précédente, s'il possède l'expérience requise, est qualifié et/ou a reçu une formation adéquate.

Éducation

• Diplôme d'études collégiales dans un domaine d'études pertinent.

Expérience  

• Expérience en centre d'appels ou en service à la clientèle.
• Expérience en recherche clinique est considéré comme un atout;

Aptitudes et connaissances 

• Bilingue français et anglais (oral et écrit).
• Connaissance et compétence en Word, Excel et Power Point.
• Bonnes compétences interpersonnelles;
• Solides compétences organisationnelles;

NOTRE ENTREPRISE 

L’environnement de travail  

Chez Innovaderm, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.  

Dans ce poste, vous bénéficierez des conditions suivantes : 

• Poste contractuel à temps plein 
• Bureau à proximité du transport en commun (métro Saint-Laurent ou métro Sherbrooke) 
• Formation et développement continu 

À propos d’Innovaderm 

Innovaderm est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients. Basé à Montréal, Innovaderm continue aujourd’hui sa croissance en Amérique du Nord et en Europe. 

Innovaderm s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Innovaderm fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé. 

Innovaderm accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada. 

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.